Datenschutzerklärung

Naturheilpraxis Denise Knabenhans

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Naturheilpraxis Denise Knabenhans, Sagenmatte 5, 6252 Dagmersellen, Schweiz
Telefon: 076 799 38 50, E-Mail: info@praxisnatura.ch

1. Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten und werden mit erhöhter Vertraulichkeit behandelt.

2. Erhobene Personendaten

Stammdaten

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Krankenversicherung / Zusatzversicherung

Gesundheitsdaten (besonders schützenswert)

  • Anamnese
  • Diagnosen und Befunde
  • Therapieverlauf
  • Behandlungsdokumentation
  • Arztberichte
  • Medikamentenangaben

Diese Daten sind erforderlich zur fachgerechten Durchführung der Behandlung.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

  • Terminvereinbarung
  • Durchführung und Dokumentation der Behandlung
  • Kommunikation mit Patientinnen und Patienten
  • Rechnungsstellung und Abwicklung mit Zusatzversicherungen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Praxisorganisation

4. Elektronische Patientendossiers

Die Behandlungsdokumentation erfolgt elektronisch in einem geschützten Praxisverwaltungssystem.

Es werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen:

  • Passwortgeschützte Systeme
  • Zugriffsbeschränkung
  • regelmässige Datensicherungen
  • Aktualisierte Sicherheitssoftware

IT-Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

5. Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir das System von
Healthadvisor.

Bei der Buchung werden folgende Daten erhoben:

  • Name
  • Kontaktdaten
  • Terminwunsch
  • freiwillige Mitteilungen

Die Bearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

6. Hosting der Website

Die Website wird bei
Cyon
gehostet.

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten erfasst (Server-Logfiles):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail und WhatsApp

E-Mail: Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte beachten Sie, dass normale E-Mails nicht vollständig verschlüsselt übertragen werden und Dritte sie unter Umständen mitlesen können. Senden Sie deshalb keine sensiblen Gesundheitsdaten per E-Mail, wenn Sie das vermeiden möchten.

WhatsApp: Sie können uns auch über WhatsApp erreichen. Dabei werden Ihre Telefonnummer und die Inhalte Ihrer Nachrichten an WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) übermittelt und dort verarbeitet. Die Daten können auch auf Servern ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig, Sie können uns jederzeit auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Informationen zur Datenbearbeitung durch WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

8. Cookies und Schriften

Diese Website verwendet ein technisches Cookie, das Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis speichert. Es enthält keine persönlichen Daten. Weitere Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt 9, Google Analytics).

Die auf der Website verwendeten Schriften (Lato, Open Sans, Caveat) werden von unserem eigenen Server geladen. Dabei werden keine Daten an Google übermittelt.

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

9. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Google LLC, USA, bzw. Google Ireland Ltd.), um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp und ungefährer Standort. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten, unter anderem Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt. Diese Daten können auch in den USA verarbeitet werden.

Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Sie entscheiden im Cookie-Hinweis beim ersten Besuch. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Cookie-Symbol unten links auf der Website ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

10. Google Maps

Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte mit dem Standort der Praxis anzeigen lassen. Die Karte wird von Google Maps (Google LLC, USA) bereitgestellt. Sie wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte laden» klicken. Erst dann werden Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen, an Google übermittelt und können in den USA verarbeitet werden. Google kann diese Daten mit weiteren Daten verknüpfen, wenn Sie bei Google angemeldet sind.

Wenn Sie das nicht möchten, klicken Sie nicht auf «Karte laden». Sie finden unseren Standort auch in der Adresse auf der Kontaktseite. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

11. Weitergabe von Personendaten

Eine Weitergabe erfolgt nur:

  • mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • zur Abwicklung mit Zusatzversicherungen
  • bei gesetzlicher Verpflichtung
  • an technische Dienstleister (Hosting, Buchungssystem), soweit erforderlich

Es erfolgt kein Verkauf Ihrer Daten.

12. Aufbewahrungsdauer

Behandlungsdokumentationen werden gemäss gesetzlichen Vorgaben mindestens 10 Jahre nach Abschluss der letzten Behandlung aufbewahrt.

Nach Ablauf der Frist werden die Daten sicher gelöscht oder vernichtet.

13. Ihre Rechte

Sie haben gemäss Schweizer Datenschutzrecht das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Herausgabe Ihrer Daten
  • Löschung (sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht)
  • Einschränkung der Bearbeitung

Anfragen sind schriftlich per Post an die Adresse der Praxis (Naturheilpraxis Denise Knabenhans, Sagenmatte 5, 6252 Dagmersellen) zu richten.

14. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Seite jederzeit anzupassen.
Es gilt die jeweils aktuelle Version auf der Website.

Datum: 21.10.2026